O que é uma videoconsulta?
A videoconsulta é uma modalidade de atendimento à distância que permite a realização de consultas entre o profissional de saúde e o utente através de tecnologias de informação e comunicação. Quando realizada através de uma plataforma adequada, garante a confidencialidade da consulta e a proteção dos dados pessoais e clínicos, em conformidade com a legislação aplicável.
Esta modalidade permite realizar avaliação, diagnóstico, intervenção e acompanhamento clínico, proporcionando ao utente maior flexibilidade e comodidade, seja a partir de casa, do local de trabalho ou de outro espaço que assegure as condições necessárias de privacidade.
É importante esclarecer que uma consulta de psicologia online não é um contacto informal, apressado ou equivalente a uma simples chamada telefónica. Trata-se de uma consulta clínica estruturada, realizada com o mesmo rigor e profissionalismo de um atendimento presencial, incluindo tempo adequado, escuta clínica, avaliação, intervenção e acompanhamento individualizado.
A prestação de cuidados à distância deve ainda cumprir requisitos de qualidade, segurança e proteção da informação, nomeadamente através da utilização de sistemas adequados, da salvaguarda da confidencialidade, da proteção dos dados transmitidos e do registo clínico da informação relevante para o acompanhamento do utente.
É seguro fazer consulta de Psicologia online em Portugal?
Sim. A consulta de psicologia online é segura e permite preservar integralmente a relação terapeuta-paciente. A videoconsulta constitui uma modalidade de acompanhamento e tratamento clínico que, quando realizada em condições adequadas, assegura a confidencialidade, o rigor clínico e o cumprimento dos princípios técnicos e éticos aplicáveis à prática clínica.
Na consulta à distância, mantêm-se os mesmos pilares fundamentais da relação entre terapeuta e paciente: a confiança mútua, o sigilo profissional, o respeito pela autonomia do paciente e a independência clínica do terapeuta. A distância física não compromete, por si só, a qualidade da relação terapêutica nem a tomada de decisões clínicas.
A videoconsulta deve ser realizada em condições de segurança e qualidade equivalentes às de uma consulta presencial, respeitando as normas e orientações profissionais aplicáveis. Desta forma, a consulta online pode constituir uma alternativa segura, confidencial e clinicamente adequada à consulta presencial, sempre que as características da situação clínica o permitam.
Como funciona uma consulta de Psicologia online?
A consulta de Psicologia online realiza-se por videochamada, em tempo real, num ambiente confidencial, reservado e clinicamente estruturado.
À semelhança de uma consulta presencial, a primeira etapa passa por uma avaliação cuidada do que está a sentir, da sua história clínica e do impacto que os sintomas têm no seu quotidiano. São também abordadas a medicação que está atualmente a tomar, quando aplicável, e as suas necessidades e objetivos em relação ao acompanhamento.
A partir desta avaliação, é possível definir, em conjunto, a abordagem terapêutica mais adequada e o planeamento do acompanhamento.
Como entro e acedo à videoconsulta de Psicologia online?
A videoconsulta é realizada através da Doxy.me, uma plataforma de telemedicina desenvolvida especificamente para profissionais de saúde. O processo é simples, rápido e seguro.
No dia e hora agendados, basta clicar no link para entrar na consulta. Pode aceder através do telemóvel, tablet ou computador, sem necessidade de criar uma conta ou instalar qualquer aplicação.
Ao entrar, será encaminhado para uma sala de espera virtual, onde poderá, se desejar, testar previamente o som e a imagem. Em seguida, a Psicóloga Cátia Figo dará início à consulta.
A Doxy.me foi concebida para proporcionar uma experiência simples, confortável e próxima de uma consulta presencial, permitindo-lhe realizar a consulta a partir de qualquer lugar onde tenha uma ligação à internet.
A plataforma dispõe ainda de medidas de segurança e proteção de dados adequadas à área da saúde, contribuindo para garantir a privacidade e a confidencialidade da comunicação, em conformidade com o RGPD.
A sua consulta é confidencial e protegida, para que possa sentir-se tranquilo e seguro ao longo de todo o processo.